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      開展“三心”服務和中醫特色護理獲患者點贊

      開展“三心”服務和中醫特色護理獲患者點贊

      • 分類:天使風采
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2016-03-22 00:00
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      開展“三心”服務和中醫特色護理獲患者點贊

      詳情

        ---記唐山市中醫醫院腦病科護理組

        唐山市中醫醫院腦病科護理組,積極開展“優質護理示范服務工程”,將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中,以“貼心、耐心、愛心”的服務結合中醫特色護理,贏得了患者和社會的贊譽。

        ---貼心服務感動患者    一日清晨,責任護士小王在查房時看到新入院患者陳某愁容滿面,精神狀態不佳,就主動上前詢問哪里不舒服?;颊吒嬷?,已幾日無大便排出。得知此事,王護士詳細分析了患者的病情:陳某因患腦梗塞,且高齡,運動量小,又因胃腸功能減弱,腸蠕動減少,并伴有腹痛、腹脹、食欲差等癥狀。護士為他采用了中醫耳穴埋豆,艾灸、腹部按摩、穴位按摩等療法,并進行心理疏導,幫助他減輕壓力,使其順利排便。并囑咐其養成一個良好的生活習慣,有助于身體健康。在護士的貼心服務下,患者臉上露出了笑容。陳大爺說:多日來,護士燦爛的笑容和貼心周到的護理,讓我如在家一樣的溫暖,“陳大爺,給您打輸液了,大爺感覺怎么樣呀”這樣的服務是任何良藥都無法代替的。

        ---耐心服務溫暖患者   腦病科患者的床頭都貼著一張“溫馨提示卡”,內容包括責任護士姓名、住院期間所用藥物、患者飲食起居等注意事項?;颊咴S某,因發作性頭痛而入院,脾氣有些古怪,說話很刻薄,特別容易發火。一入院責任護士就熱情地為她介紹病區環境、主管醫生及用餐情況、健康指導等程序,并了解許某的心理,親切地和她談心,消除患者的陌生感。護理人員還結合其病情為她行穴位按摩、穴位貼敷、耳穴埋豆,通過經絡傳導達到疏通腠理、調節臟腑氣血功能、解除病痛之目的。一切都那么自然和諧,讓她感受到更多的天使之愛。陳女士說:“我家人不在身邊,護士姑娘們每天都是面帶微笑的,幫我梳頭、剪指甲和打掃衛生, 有空還陪我聊天。

        ---愛心服務幫助患者   腦病科是以行動不便的病人為主,特別是中風所致的偏癱病人居多,病程持久,由于活動障礙,生活自理困難,需要投入更多的愛心和周到的護理服務,以利病人康復。她們曾經接收過一個腦梗塞的患者,上下肢肌力均為0級?;颊呤且粋€非常要強的人,對于自己患病的事實一直不能接受,只要涉及到與疾病相關的話題患者立刻就淚流滿面。護士長得知此事后,親自對患者進行耐心的疾病講解指導并制定護理及康復計劃。責任護士對其加強心理護理,患者在護士們的指導下,開始慢慢接受自己的病情。她們為其實施艾灸、耳針、按摩治療和肢體功能康復鍛煉?;颊叻e極配合住院40多天的時候,他就已經能夠在床上主動坐起,上肢的肌力能都達到了三級?;颊叱鲈旱臅r候對醫護人員非常感激,只說了五個字“謝謝你們啊”,面帶著笑容,雙眼卻滿含著眼水。半年后,患者來到醫院查體,身體已經恢復到最佳的狀態,能夠每天健走訓練了,更值得欣慰的是,他依然記得每一個護理姐妹的名字。

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      發布時間:2019-05-09 00:00:00

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